fb333 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

fb333 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং এটিই একমাত্র সরকারি সংস্করণ। fb333-এর সাথে আপনার সম্পর্ক এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

fb333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

fb333-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনগতভাবে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ ব্যক্তির তালিকায় নেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল হয়নি।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। fb333 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি fb333-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য পরামর্শযোগ্য।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

fb333 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং পরিবর্তন হতে পারে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।

fb333 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fb333 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফার সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার fb333-এর রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা ব্যবহার করা যাবে না।
• VIP সদস্যরা বিশেষ এক্সক্লুসিভ বোনাস ও সুবিধা পেতে পারেন।

fb333 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কোনো ধরনের বোনাস হান্টিং কার্যক্রম শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

fb333 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা ও পেআউট কাঠামো রয়েছে।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ধরনের কারসাজির চেষ্টা নিষিদ্ধ।

ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে fb333 দায়বদ্ধ থাকবে না। এ ধরনের ক্ষেত্রে গেমের স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার নীতি প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো fb333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারসাজি।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা (মানি লন্ডারিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স পোর্টস বেটিংয়ে কারসাজিতে অংশগ্রহণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fb333 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা।
• সময়-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে সেশনের সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fb333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি নীতি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

fb333 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — fb333 বা এর লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। fb333-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী কোম্পানির বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে সংরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

fb333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অননুমোদিত ব্যক্তির হাতে পড়লে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা fb333-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

fb333-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fb333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

fb333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস বা তার বেশি) ক্ষেত্রে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুমোদিত যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

fb333 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ দাখিলের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার মেনে নেওয়ার জন্য সম্মত।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে লিখুন)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।